若您遇到手机、平板无法开机的情况，可以参考以下情景：1、长时间卡在白色米字界面且屏幕底部无Android显示，建议您申请售后检测；2、如果插上原装电源适配器（充电器），在没有执行任何操作的前提下，手机发热，建议您拔下充电器，申请售后检测；3、长按电源键10秒以上，尝试强制重启；4、确定是否因电量过低导致的关机，如果是，请您使用原装充电器充电半个小时后重新开机尝试；5、若确定手机、平板有电，关机状态下同时按住音量上+电源键，或同时按住音量下+电源键，看看是否可以进入Recovery模式和Fastboot模式，如果可以进入以上两个模式，处于两种模式时再长按电源键10秒以上尝试重启；6、若长按10秒还是无法开机，可进入Recovery模式清除数据后尝试，请您提前做好数据备份(若开启小米云服务，可登陆小米云空间备份数据)；7、若清除数据依旧无效，且手机已登录小米账号和解BL锁，可尝试Miflash线刷，线刷前做好数据备份；若以上方法尝试无效，建议您进行售后处理。
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