后悔啊！让人崩溃的售后服务！ 今年五一在潍坊苏宁亚星桥店买了一台奥克斯空调，以为房子在装修中，5月9号我直接去店里要求送货安装。当时售货员告诉我10号送货11号安装，我答应了。还没出苏宁，售货员又追上我说改到11号送货12号安装，我也同意了。但更令人崩溃的事还在后面呢！5.11号我请假后在家里等他们送货来，一上午没动静，我想人家是家电老大嘛肯定是忙不过来，下午回来的。等到下午两点半还是没动静，我主动打个电话询问吧，结果苏宁告诉我什么预约计划没生成之类，我当时就不明白了，即使没生成，不该跟我打个招呼说明一下吗？就该让他们的失误来惩罚我吗？在家耗了一天竟没人理你。。。又给我的说法是：顺延一天，12号送货13号安装。无奈接受。。。 12号又开始在家等送货，中午空调终于送到。13号我开始等安装的上门。一上午依旧没动静，下午两点半我有沉不住气了，电话打到苏宁，更让人发疯的令人啼笑皆非的事发生了，说我的空调送货安装没预约，所以。。。 我开始找苏宁总部的投诉电话，但总是没人接。苏宁的内部管理如此之混乱是我始料不及的。现今一些大的家电连锁价格都没得拼了，只能是看哪家的售后服务更好更人性化，我这几年的冰箱、电脑、空调、油烟机、煤气灶、洗衣机都是在苏宁买的，这次又买的这款奥克斯空调让我这辈子都不会再要进苏宁电器的门坎!! 话说回来，我只好继续找店长，店长说稍后回复我。我压住火耐心等，等来的不知何方电话告诉我我的空调的确没预约记录，我就不明白了，12号安装、又改到13号安装可都是你们定的，我只有配合的份儿啊？！难道他们就只是这么随口一说？糊弄消费者？你买东西的时候他们可是把你当上帝的！最后我想算了，气病了不值得，这是我这辈子在苏宁的最后一次购物，我的亲戚朋友也会以我为鉴，少踏入苏宁大门为妙。晚几天装不是问题，问题在于一次次的信口开河，对消费者的极度不负责任！ 苏宁应该及时反省了，重视一下消费者的意见和建议，别以大自居，长此以往会自掘坟墓。。。
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